개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

필수항목: 이름, 연락처, 문의유형 및 고객이 직접 입력한 상담정보. 선택항목: 이메일, 관심현장, 방문희망일, 관심타입, 상담목적 및 광고·유입정보.

2. 이용 목적

현장별 분양상담, 방문예약, 요청자료 발송, 문의 처리 및 상담 이력 관리에 이용합니다. 별도의 선택 동의를 받은 경우에만 신규 분양현장과 관련 부동산 정보를 전화·문자·이메일로 안내합니다.

3. 보유 기간

상담정보는 상담 종료 후 1년 또는 동의 철회 시까지 보유한 뒤 지체 없이 파기합니다. 마케팅 수신정보는 동의일로부터 2년 또는 동의 철회 시까지 보유합니다. 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

4. 동의 거부와 철회

개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나 필수정보에 동의하지 않으면 온라인 상담 신청이 제한될 수 있습니다. 마케팅 수신 동의는 선택사항이며 동의하지 않아도 현재 현장 상담에 불이익이 없습니다. 동의 철회는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

5. 제3자 제공

FREEPLAN은 고객의 별도 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 모델하우스, 시행사 또는 분양대행사에 상담 연결이 필요한 경우 제공받는 자, 이용 목적, 제공 항목과 보유 기간을 안내하고 별도의 동의를 받습니다.

6. 처리 위탁과 안전조치

상담정보 저장과 알림 발송을 위해 사이트 운영에 필요한 데이터 저장 및 이메일 발송 서비스를 이용할 수 있습니다. 접근권한 제한, 전송구간 보호와 접속기록 관리 등 합리적인 안전조치를 적용합니다.

7. 개인정보 문의

개인정보 관련 문의와 동의 철회 요청은 FREEPLAN 고객센터 1844-1578 또는 realtor3304@naver.com으로 접수할 수 있습니다.